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Culture d’entreprise : Regard croisé Kymono & Air Liquide

Le 26 juin dernier, se tenait la deuxième édition de MOVEYOURMINDSET organisé par Move Your Buddy à l’espace WOJO de Gare de Lyon – Paris ! Myra Braganti y a interviewé Cécile Dumont Saint-Priest, Responsable Employee Experience du Groupe Air Liquide et Olivier Ramel, CEO de la startup Kymono. Objectif ? Qu’ils confrontent et partagent leur vision de la culture d’entreprise.

Vous n’y étiez pas ? Pas de panique ! Voici une petite lecture qui devrait vous ravir. 

Aujourd’hui, développer sa culture d’entreprise est essentiel. Celle-ci participe non seulement à l’image de marque de chaque structure, mais c’est également un moyen d’attirer les talents et de fidéliser ses collaborateurs. Cependant, elle doit être propre à chaque entreprise. 

Existe-t-il néanmoins des points communs entre une startup qui a vu le jour il y a 3 ans et un grand groupe présent dans le monde depuis plusieurs années ? Olivier Ramel et Cécile Dumont Saint-Priest nous ont dévoilé leur culture d’entreprise et l’impact qu’elle pouvait avoir. 

Deux entreprises, deux ambiances ! 

L’identité et la culture sont aujourd’hui devenues une priorité pour beaucoup d’entreprises. À chaque marque, sa culture d’entreprise ! Mais la développer n’est pas si simple. En effet, elle se rattache aux valeurs fondamentales de la marque et évolue au rythme de l’entreprise par le biais de ses collaborateurs. 

Une marque employeur aux valeurs fortes

La startup Kymono

Logo de la startup Kymono - culture d'entreprise

Kymono est LA startup à succès, future leader européenne du marché du textile. Elle s’impose aujourd’hui comme une entreprise de culture design. Son but ? Permettre à chaque société de développer sa culture au travers de vêtements personnalisés. “Quelque soit la taille de sa structure, la culture d’entreprise est un socle incontestable pour scaler. Passer de 10 à 40 collaborateurs nécessite une vision partagée, une transparence à toute épreuve”, souligne Oliver ! C’est ainsi que ce serial entrepreneur s’inspire du vêtement traditionnel japonais pour établir trois valeurs clés autour d’une vision partagée avec ses collaborateurs :

  1. BE BLACK : inspiré de la ceinture du kimono, cette valeur évoque la détermination du combattant qui travaille sans cesse afin de maîtriser son art. 
  2. BE WHITE : comme la couleur du kimono, cette valeur fait référence à la transparence. Faire part de pureté et simplicité avec ses collaborateurs.  
  3. BE WILD : cette dernière valeur clé de Kymono fait allusion à la créativité. Travailler en équipe pour stimuler l’apprentissage et la création. 

Trois valeurs, trois mantras qui permettent à Kymono de rallier l’ensemble de ses collaborateurs et fabriquent aujourd’hui sa marque employeur. 

Air Liquide Groupe
Logo de l'entreprise Air Liquide - culture d'entreprise

De son côté, Air Liquide, cette grande maison de plus de 100 ans et forte de son expérience culturelle internationale, définit les valeurs de sa culture d’entreprise autour de trois domaines d’expertise : 

  1. l’innovation : non seulement dans son domaine d’activité mais également dans son expérience collaborateur. 
  2. l’éthique : une valeur synonyme d’intégrité, transparence, entraide et bienveillance. 
  3. la sécurité : cette dernière valeur étant l’une des préoccupations premières du groupe.

À l’heure où il existe de plus en plus une “guerre des talents”, Olivier et Cécile partagent pourtant une même conviction :  ce sont leurs collaborateurs et leur savoir-faire qui font la différence et le succès de l’entreprise. Vous l’aurez donc compris, la symétrie des attentions se révèle être la même que ce soit dans une startup ou un grand groupe. Le focus employeur est tout aussi important dans l’expérience client que collaborateur. 

La culture d’entreprise, un impact externe et interne

La culture d'entreprise développe la cohésion d'équipe.

Développer sa culture d’entreprise influe sur différents niveaux, visibles ou non. Pour Cécile d’Air Liquide, cela permet de rendre l’entreprise plus attractive. Et ainsi, donner lieu à un recrutement plus facile, une rétention des talents ou encore une meilleure relation client. Olivier, quant à lui, nous explique l’importance de la marque employeur comme levier d’action en interne. En effet, mettre en place une bonne culture d’entreprise avec ses collaborateurs permet de fédérer et créer un attachement particulier à l’entreprise. Lorsque ces derniers se sentent bien au bureau, ils sont fiers de partager leurs réussites dans leur vie privée. Ils deviennent par conséquent de réels ambassadeurs de l’entreprise. Le sentiment d’appartenance représente donc un levier d’attractivité de nouveaux collaborateurs à cultiver en continu, comme suggèrent Cécile et Olivier.

L’exercice périlleux de l’organigramme

Celui-ci est un outil organisationnel nécessaire pour déterminer le rôle de chacun et les liens hiérarchiques au sein d’un groupe. On connaît tous ce fameux organigramme que l’on nous donne le premier jour de travail pour savoir qui fait quoi et comment est organisée l’entreprise. Mais le plus souvent, les startup sont composées de petites équipes et réaliser un organigramme clair et précis donne vite du fil à retordre. Alors pensez-vous qu’une startup inspirée du Lean Management dispose d’un organigramme comme un grand groupe tel que Air Liquide ? 

Un autre point commun soulevé par Air Liquide et Kymono :  la complexité d’établir un organigramme qui reflète au mieux l’organisation de l’entreprise. “Pour mieux s’accorder et connaître le rôle de chacun, rien de mieux qu’un organigramme pour onboarder les nouveaux collaborateurs” indique Olivier. Et pourtant, lorsqu’il s’essaye à l’exercice, il nous rapporte que ça n’a pas été chose facile. Il lui a fallu des mois pour réussir à mettre par écrit l’organisation complète de Kymono car dans une startup, on s’exerce bien souvent à différents postes. De plus, dans une entreprise à taille humaine, l’organisation interne évolue sans cesse avec l’arrivée de nouveaux collaborateurs. 


« Il nous faut savoir détruire pour mieux se réadapter et faire toujours mieux ! »
Olivier Ramel, CEO de Kymono

L’expérience collaborateur & client, un lien fragile à entretenir

Améliorer son expérience collaborateur…

Qualité de vie au travail - culture d'entreprise

Pour maintenir une bonne expérience collaborateur et attirer les nouveaux talents, il existe une multitude de démarches possibles. Lorsque l’on sait que la qualité de vie au travail est un des facteurs premiers liés à la productivité et la motivation de tout employé, mettre en place le meilleur environnement de travail possible participe à la culture d’entreprise. 

Chez Air Liquide, l’amélioration continue de cette QVT est une valeur forte. C’est pourquoi, Cécile nous explique qu’il est important pour Air Liquide de la développer afin qu’elle soit propice au bon vivre ensemble de ses collaborateurs et enrichisse leur expérience ! Ceci passe par des démarches comme un open space revisité, la mise à disposition de tapis de marche dans les salles de réunions ou encore la révision du processus d’onboarding des nouveaux arrivants. 

La transformation culturelle au sein d’Air Liquide se traduit également au travers des postures managériales. Libérer les initiatives de terrain peut révéler de nouveaux talents. Cela permet aussi de prendre connaissance de problématiques qu’il n’est parfois pas possible de constater au niveau national. Les challenges de l’innovation et de l’intrapreneuriat donnent vie à de nouveaux projets. La dimension européenne couverte par Cécile lui permet de partager les bonnes pratiques établies dans leurs structures à l’international. À noter, les initiatives au Portugal portent sur l’accompagnement du sommeil réparateur et l’équilibre diététique de ses collaborateurs. La branche santé d’Air Liquide France privilégie quant à elle une démarche de prévention de dépistage du diabète de ses collaborateurs. La dimension santé & bien-être est un véritable atout pour attirer et conserver les talents rappelle Cécile.

…malgré la montée de l’IA…

L’évolution constante de l’intelligence artificielle donne lieu à des problématiques auxquelles chaque entreprise est confrontée. Alors comment conserver ce lien précieux entre parties prenantes avec la montée de l’intelligence artificielle

Robot - Intelligence artificielle - culture d'entreprise

Aujourd’hui, les datas permettent de transformer les métiers. Ainsi, on se concentre à développer de nouvelles compétences telles que les soft skills qui se rapportent aux relations humaines. Cécile et Olivier s’accordent sur le sujet car pour eux cela se traduit par l’enrichissement de l’expérience collaborateur. Utiliser une approche prédictive pour le recrutement est certes, un gain de temps, avec par exemple la mise en place des candidatures simplifiées via des outils comme Linkedin. Mais la décision finale n’en reste pas moins humaine. En effet, le ressenti, le feeling ou encore le savoir-être ne se programment pas ! C’est donc tout naturellement qu’Olivier nous confie qu’il est important pour lui de rencontrer ses futurs collaborateurs lors d’une dernière étape de recrutement, pour partager sa vision d’entreprise. Ceci étant une étape essentielle pour garantir et assurer la meilleure cohésion possible au sein de son équipe. 

Avec l’arrivée d’un mouvement culturel et intellectuel tel que le transhumanisme, il est certain que les méthodes de travail changent et se transforment. On connaît tous l’histoire d’Alex Murphy alias Robocop… ce flic moitié homme, moitié machine, déshumanisé à la suite de ses transformations.

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« Avec l’arrivée de l’IA, on va avoir de plus en plus d’humains augmentés »
Karim Manar (Dell)

…en développant les liens humains à travers des activités

Ni les robots, ni l’amélioration mécanique ne peuvent remplacer cette intelligence émotionnelle qui crée le lien humain. 

Et ce lien de cohésion et synergie d’équipe se développe avant tout par la culture d’entreprise. Or, chez Move Your Buddy, nous l’avons bien compris et c’est pour cela que nous avons à cœur d’aider chaque entreprise à développer du lien entre les collaborateurs. Par le biais d’activités sportives, culturelles et de loisirs, nous permettons à tout type d’entreprise de développer des rencontres, de décloisonner ses services. Mais également d’intégrer plus facilement ses nouveaux arrivants, favoriser sa cohésion d’équipe et ainsi renforcer sa marque employeur.

La culture d’entreprise est un sujet qui vous intéresse ? Ne manquez pas notre prochain rendez-vous, le 17 septembre, pour la 3ème édition de MOVEYOURMINDSET !

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Quelques photos prises lors de soirée MOVEYOURMINDSET#2…

Inès Fertate

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